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A Propos de la Formation
Objectifs :
Objectifs pédagogiques :
Rappeler les enjeux du sens commercial.
Sensibiliser aux techniques de vente, à chacune des étapes de la relation client.
Développer une motivation à offrir une qualité de service, même aux clients difficiles
Travailler la gestuelle, revoir les fondamentaux du service
Public visé
Toute personne en contact avec les clients.
Soucieuse de développer son efficacité commerciale
Pré-requis :
Avoir au moins 18 ans. Parler et comprendre le français
Durée de la formation :
4 jours - 28 heures
Modalité d'inscription :
Inscription par téléphone ou par mail.
Délai d’inscrption :
Il est possible de s'inscrire jusqu'à 2 jours avant le début de formation ou 30 jours si demande de prise en charge
Nombre de partcipant :
Minimum : 4 personnes
Maximum : 8 personnes
Accessibilité :
Pour toute personne en situation de handicap, merci de nous contacter au préalable.
Langue de la formation :
Français
Anglais (possible sur demande, frais supplémentaire)
Tarif :
980€ HT/pers (11760€ TTC/pers)
Modalités pédagogique
& Outils de support
Moyens pédagogiques :
Cette formation est présentée par 1 Formateur en présentiel. Vidéo projecteur / écran lcd
Camescope afin de réaliser les jeux de rôles Photos numériques (pour support des constatations faites sur le terrain) Dossier remis à chaque stagiaire après la formation. Une attestation de formation certifié ROFHYA N°440078242017 est remise en fin de formation justifiant le bon suivi.
Equipement : Prévoir de quoi prendre des notes
Votre formateur
Xavier CHATELAT
Auditeur, Consultant et Formateur spécialisé dans la restauration.
Mais avant tout, un passionné de produits frais et de cuisine, fils et petit-fils de boucher, charcutier, traiteur.
